面對談判困境,商業夥伴該如何分攤成本、共享成果?

面對談判困境,商業夥伴該如何分攤成本、共享成果? 圖片來源:pexels
談判無所不在,從分食披薩、參加面試、租房子,到商業合作、採購,。每天我們都在與孩子、伴侶、主管、部屬、競爭對手談判。 該怎麼做,才能讓對方覺得公平、自己不委屈?如果談判有原則可循,能讓我們更公平對待彼此,共享成果,不是很好嗎?《分餅》一書將能幫你做得更好,也讓與你談判的人感覺良好。 耶魯教授、談判專家奈勒波夫,以賽局理論為基礎,針對談判中的分配難題,提供了一種全新且真正公平的解方,也就是「分餅法」。 幫助我們在日常生活跟利益有關的分配中,看穿局勢、掌握優勢。

電動車產業要能夠起飛,需要更強大的高速充電站網絡。在歐洲,汽車製造商BMW、戴姆勒、福特、現代、Kia 及福斯,共同成立一家叫做 Ionity 的合資企業,在歐洲各地建造超快速充電站。合作會帶來極大的優勢,雖然有些車商願意自己蓋充電站,但如果建造地點未經協調,將會出現大量重複工作,效率也會低得多。 

 

合作就會帶來談判,Ionity 成員該如何分攤成本?聽到這個問題,多數人會建議按各車廠的市占率來分攤,平均分攤肯定行不通,畢竟每個夥伴的市占差異很大,市占小的就會因此離開談判桌。 

 

我們有很多方法可以衡量市占,車商各有不同的價格與不同的利潤率。我們不知道成本是否應該以銷售的車輛數、金額,還是利潤的比例來分配,再說成本也可以按照里程數的比例來分。各方都有自己想要的分法,即使同意按銷售量的比例分擔成本,但還是有一個問題,那就是銷售量該以目前燃油車的銷量為主,還是以未來電動車的銷量為主。 

 

正如我一開始所提,分餅法說的不是各方如何談判。像這類不適用均攤成本的案例,常規做法是按某種比例來分攤,但不表示這種做法是合理的或有依據。我認為按比例分攤搞錯了談判重點,協商的目的是防止重複工作,分享省下來的成本。 

 

想想,如果 Ionity 只有兩個成員要談判,情況會是如何。與其胡謅車廠的名字,我在這裡稱它們為BMW 與戴姆勒。第一步是找出雙方的 BATNA。由於充電站對各方都十分重要,而且雙方在市場上的地位舉足輕重,我假設若沒有達成任何協議時,會自行建造充電站。另外,為了用這個例子來說明,我也假設兩造都沒有其他夥伴可以一起分攤費用。 

 

假設單獨行動要花 10 億歐元,而兩方若一起合作,共同打造涵蓋兩家車廠所需的有效充電網,費用是 15 億歐元。換句話說,減少重工並有效協調,可以讓他們省下 5 億歐元: 

 

(10億+10億)–15億=5億歐元 

 

這就是餅的大小。 

 

這 5 億歐元的餅應該由兩家公司平分,即使兩家車廠的銷售量不同,或營收、利潤不同,但結果都是一樣。我們不必管到底是燃油車、電動車、里程數或銷售量,因為我們之所以談判,是為了建立夥伴關係以節省 5 億歐元的成本。 

 

我之所以選擇這個例子,是因為它點出要從分餅的角度看世界有多難。這個世界不會自己告訴你,這部分是BATNA,這部分是餅。談判時,真正的挑戰是正確地界定問題。 

 

人的本能是迫不及待選擇一些聽起來公平的方案。按銷售量的比例分攤成本,是對每一台車一視同仁;按營收比例分攤成本,是對每一塊錢一視同仁;按里程數比例分攤成本,是對每一里程一視同仁。我認為這些答案都有問題,因為正在談判的不是汽車、錢或里程數,而是BMW 與戴姆勒。兩方在節省成本上有相同的貢獻、相同的力量,因此應享有相同的待遇,而不是讓他們生產的產品有相同待遇。

 

回到現實世界裡的 Ionity,要談判的對象不只有兩家車商,而參與 Ionity 的六家汽車製造商都同意,成本將按照銷售量的比例來分配。他們選擇以目前的銷售量而非未來的銷售量為依據,在達成協議時計算分攤比例。這樣做也許不算奇怪,因為按比例來分很容易理解,但這樣做並不合理,也無法解釋為什麼銷售量比營收或其他指標更有意義。

 

按比例分配沒有達到協商的目的,也就是防止重工並讓更多汽車廠商加入分攤成本的行列,錯過了分餅的機會。(摘自本書第10章) 

關鍵詞: 溝通談判

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