多個符號也不行！智慧製造時代來臨，標準化是關鍵第一步

編按：當隱形冠軍遇上精密機械龍頭，傳統製造業的未來將如何轉型？走進地方工廠的機器人，不怕髒、不怕累，打造智能分工新生態，不僅提升世界競爭力，更要將產業根留台灣。《智能工廠來了！》記錄「水手計畫」，來自上銀科技的精密機械工程師，攜手四間傳統工廠，讓機器人實現產線智慧化、自動化的願景，不僅減輕第一線的人力負擔，也改變了黑手工廠形象，吸引更多年輕世代投身其中。啟動智慧轉型的齒輪，從最典型的水五金與手工具出發，見證台灣傳統製造工業的改變時刻！

多個符號也不行！智慧製造時代來臨，標準化是關鍵第一步

「游先生有個遠大的夢想，他希望彈性製造這件事，有朝一日可以被發揮得淋漓盡致。」頂著一副厚厚近視眼鏡、身材瘦高的李連峰舉例道：「假如今天有客人來到銳泰，說明想要的套筒有哪些規格，上面又希望刻上哪些紋路和文字，我們可以馬上將需求輸入電腦，自動透過系統安排工單生產，讓客人知道接下來是哪些機台會幫他生產。數量不大的話，甚至帶客人巡個廠、喝杯咖啡就可以取件了。這就是游先生放在心裡的夢想。」既非工廠二代，也非機械工程背景的李連峰，其實是資訊管理專家。在手工具業智慧化、彈性製造的願景中，資訊系統扮演整合性的關鍵角色，讓李連峰的任務格外吃重。

對任何一家希望步入智慧製造時代的廠商來說，「標準化」的範圍廣袤精深。它不止意謂著作業流程必須統一標準，也意謂著生產線上的每個加工動作，都得套入同樣的規則，一就是一，二就是二，遇到例外狀況也必須有固定的排除步驟可以依循。對李連峰來說，無庸置疑地，「標準化」也意謂著公司的資訊系統中，每個代號和編碼都需要嚴謹一致，不容任何馬虎。

「每一顆套筒要生產出來，都必須經過好幾道加工程序，過程中每一個加工站，都必須給它一個固定代號，假設我們定義車床加工機的代號是001，之後不管換成生產哪種規格的套筒，只要會經過同一台機器，系統都應該用001去指稱，就像你的身分證字號一樣，即使你重新換了一張身分證，理論上身分證字號也不該改變。」但是，李連峰說道，自己在整理銳泰過去的生產資料時，赫然發現同樣的加工機台，竟然存在不一樣的代號，有時是001，有時又變成002，機台對應的中文名稱也反覆無常，不明究理者，乍看會以為是不一樣的加工程序。

與此相仿的問題，也出現在銳泰的主力產品套筒上頭，同樣一個規格的套筒，只要換了一名資料建檔者，輸入的代號就會不一樣。就自動化的執行而言，哪怕只是在原本的代號中，多加了一個破折號，都會造成資訊系統辨識時的誤判，無法吻合「標準化」的需求。

「從前銳泰沒有專業的資訊人員，對資料的要求不夠嚴謹。之所以沒出大問題，是因為工單交到技術人員或老師傅手上，大家也還是看得懂，明白上頭寫的東西究竟是怎麼一回事。可是將來產線智動化後，前述一切都會交給電腦系統去管理，當定義不夠清楚時，電腦就會混淆，做出錯誤判斷。」李連峰說，智動化的好處，是可以排除人為介入，按照重複一致的邏輯，有效率地執行固定動作，反過來說，從前可以靠人為判讀補救的部分，將來也都不復存在，所以必須從現在開始，方方面面都建立「標準化」的作業習慣，未來才能充分發揮自動化及智慧化的正面效益。

（摘自《智能工廠來了！》第5章）