為什麼科技老闆挑選人才都看重這三項基本功？

特約編譯 吳凱琳

《馬斯克傳》（Elon Musk）作者華特・艾薩克森（Walter Isaacson）最近在社群媒體透露馬斯克的用人原則與內心話，以及他打造高績效團隊的獨門祕訣。

** 1能承受高壓，完成不可能任務

馬斯克總是提出看似不合理、不可能達成的要求，逼出員工的潛能。如果馬斯克要求員工跳過15公尺高的圍牆，他不想聽到員工說那是不可能的，「他希望員工能取得一支附有某種彈簧的彈跳桿，或者噴射背包，克服這個問題，」

艾瑞克‧伯格（Eric Berger）在《SpaceX升空記》（Liftoff）書中寫道。

在馬斯克手下工作，就像是加入特種部隊，你必須想盡辦法完成不可能的任務，而且使命必達。

曾在SpaceX擔任人才招募主管多年的朵莉‧辛格（Dolly Singh）接受《商業內幕》（Business Insider）採訪時的描述非常貼切：

「鑽石是在高溫高壓的環境之下形成的，馬斯克就是鑽石製造者⋯⋯他清楚知道，只要不斷加壓加熱，員工的表現一定會超出他們自己的預期，」

** 2可以沒有大學學歷，但一定要擁有卓越能力

馬斯克曾在公開場合表明，學歷一點也不重要。真正重要的是，你是否累積了實際的經驗或成就，能夠證明自己擁有「卓越能力」（exceptional ability）。

例如，開發設計軟體或硬體，實際解決某個問題；或是參加與工程相關的競賽，像是「學生方程式賽車」（Formula SAE），並取得優異成績。

「我不認為擁有大學學歷，能夠證明具備卓越能力，」馬斯克在2020年衛星展（Satellite 2020）研討會上強調。他要的是做事的人、不是學者。

** 3有才幹是必要，但是態度同樣重要

雖然馬斯克一直為自己的看人眼光神準感到自豪，但還是有看走眼的時候。2013年他參加西南偏南藝術節（SXSW），與時任《連線》雜誌總編輯的克里斯‧安德森（Chris Anderson）對談，到了問答階段，有位觀眾向他提問：「你這一生犯過的最大錯誤是什麼？」

馬斯克回答說：「我最大的錯誤，就是太看重一個人的才幹，忽略了性格。後來我認為，一個人是否保有良善的心（good heart）真的很重要。」

對馬斯克來說，態度正向、容易共事同樣重要，「你必須喜歡和你一起工作的同事，否則你的生活和工作會很悲慘。」

馬斯克最愛用的人才就是曾在蘋果工作過的工程師。《彭博商業週刊》就曾報導，特斯拉雇用的前蘋果工程師人數比美國其他任何企業都還要多。除了擅長整合軟硬體的設計能力之外，蘋果工程師具備什麼特質讓馬斯克如此看重？

1983年1月底，賈伯斯和一群員工舉行度假會議時說了一句名言：「寧可成為海盜，也不要當海軍。」這句話可以概括賈伯斯的用人哲學。

「成為海盜的意思是快速行動，不受官僚組織和政治的影響。有膽量、有勇氣，願意為了更好的報酬，承擔一定的風險，」曾為麥金塔團隊成員的赫茲菲爾德（Andy Hertzfeld）告訴商業新聞網站《Quartz》記者說。

此外，賈伯斯需要的人才必須有創意、絕頂聰明，但同時又有點叛逆精神。如果員工認為自己是對的，就得據理力爭。在蘋果工作，就要敢直言不諱，不怕吵架。

「你要雇用比你擅長某些事的人，然後確保他們都知道，一旦你出錯，他們必須告訴你真相，」資深科技記者布倫特‧史蘭德（Brent Schlender）引述賈伯斯的話說道。「如果有人搞砸了，我也會當著那個人的面說出來。我希望的企業文化就是這樣：對彼此完全坦白。」