你的「懶惰腦」可能正在偷走理想人生！從情感捷思走向深度思考，打造高品質決策

　　心理學家把我們思考時的效能機制稱為「捷思法」（heuristic）。當我們考慮做出決策時，無論決策的大小， 都會運用從長期經驗中發展出來的捷徑。用西洋棋的術語來說，我們不會去考慮一千萬種不同的走法，而是快速選出最可能行得通的兩、三步棋。

　　決策帶有「認知負荷」（cognitive load），意思是需要耗費腦力。花時間去分析一千萬種走法，需要極為龐大的心力，並消耗大量能量。在日常生活中，我們不可能時時刻刻停下腳步，只為了在每種情況都執行「做出最佳決策」所需的全部工作。

　　捷思法是捷徑，因此我們需要消耗的能量比較少。這不一定能獲得最好的結果（通常也不是），但對於我們所處的任何情況來說，通常都已經「足夠好」。在一個被稱為「滿意解」（satisficing）的思維過程中，我們通常會在大腦中搜尋第一個能滿足我們最低可接受條件的事物。這能省下時間與能量，但並不表示我們獲得最好的結果。

　　在《快思慢想》（Thinking, Fast and Slow）中，康納曼寫到「情感捷思」（affect heuristic）：「在這種捷思中，人們透過諮詢自己的情緒來做出判斷與決策：我喜歡它嗎？我討厭它嗎？我對它的感受有多強烈？」他解釋道：「情感捷思是替代法的一個例子，也就是用一個簡單問題（我的感受如何？）的答案，去取代一個困難問題（我的看法為何？）的答案。」

　　回答簡單問題不見得是一件壞事；我們用情緒反應取代思考反應，是因為我們不得不這麼做。為了處理一天當中的各種互動，我們絕對必須做出反應，並且信任自己的反應。大腦偏好依賴情緒反應，因為單憑感覺行事，遠比費心建立有根據的觀點還要省力。情緒捷徑通常很有用，因為它讓我們能在影響不大的決策上投入最少的心力，例如因為喜歡特定香味，決定購買特定品牌的洗衣精。然而有時候，如果我們願意投入心力去回答「我們對某件事有何看法」這種困難問題，而不只是依賴情緒捷徑，我們的技能與知識將會跟著提升。

　　捷思法之所以存在，是因為效率很高，但這是針對消耗的能量而言，不是說它們能得出最有用的答案。康納曼解釋道：「普遍的『最小努力法則』（law of least effort）同時適用於認知與體力上的消耗。最小努力法則斷言，如果有好幾種方法能達成同一個目標，人們最終往往會選擇最不費力的 行動途徑。在行動的經濟原則中，心力是一項成本，而技能的習得，取決於成本與效益的權衡。懶惰深植於我們的天性之中。」

　　我們經常做感覺良好的事。比起讓大腦承受負擔，消耗 較少能量通常感覺更好。我們終究會敗給演化設定的本能， 而無法堅守那些立意良善、卻往往流於天真的初衷。當我們以為自己能克服本能時，卻忘記大腦想做的恰好完全相反。