台灣流通革命

上班族總裁徐重仁的突圍式經營哲學
台湾流通革命 ――流通の父・徐重仁に学ぶビジネスのヒント

作者: 佐宮圭
譯者: 李貞慧
出版日期:2023/8/2
主題: 經營管理

書籍介紹

徐重仁深耕台灣流通業40多年的突圍式經營哲學,

他如何從學習日本到超越日本,成為日本了解台灣流通業不可不知的人物!

 

到便利商店領包裹、繳帳單,再順手買杯咖啡,用ibon買張高鐵票……

這些我們再自然不過的消費習慣,都來自於他的手中。

他是如何讓大眾從食、衣、住、行都會使用到他推出的服務與產品,

在生態系概念還未成熟,就堅持採取多角化經營策略,打造出強大的生態系把我們都網羅其中?

 

台灣流通之父徐重仁,台灣最會社內創業的專業經理人。他不僅帶領統一超坐穩零售龍頭寶座,更創立近五十家公司,多數人對他的驚人實績不陌生,但他顛覆的不只是流通業,而是大家對專業經理人的印象──上有董事會壓力,下有部屬期望,又有勁敵環伺在側,沒有家族光環、權力有限的狀態下,他卻能不斷透過「日台合作」,屢屢締造佳績。

 

七大策略與一本初衷,正是他採取「突圍式經營哲學」

持續帶領企業持續獲利的關鍵

▎展店策略:複製海外成功經驗╳在地化,讓便利商店走進全台各鄉鎮。

▎加盟策略:台灣特有的連鎖制度,透過讓利與大家族思維,提升市占率。

▎商品開發策略:從顧客需求出發,為顧客再多想一步。

▎數位化策略:引進兩大系統,導入科學式管理促成流通革命。

▎獨家策略:代收、預付卡、點數回饋,用便利創造無可取代。

▎物流策略:建立現代物流中心,顛覆台灣流通產業。

▎多角化策略:打造生態系,主動創造需求。

 

▎以「仁」為本,以「利他」為行動準則:以「利他」而非「自利」的心態,堅持地活出了「仁」的精神,他常說,「先把人找來,自然就能把事業做大、做廣。」

徐重仁認為背負著這麼多人的生計,這股力量會促使你去挖掘顧客更深的需求,

創造更大的市場,把事業做大、做得更廣。

 

作者介紹

佐宮圭

佐宮圭

詳細資訊
1964年出生於兵庫縣尼崎市。早稲田大學第一文學部畢業後,經歷各種職務,1993年成為寫手。為學研社《大人的科學漫畫》等科學縣內容撰文,也為日經BP社『日經Business』、日本經濟新聞社『日本經濟新聞電子版』等媒體上連載專欄至今。2010年其報導《鶴田錦史傳―大正、昭和、平成時代頂尖男装天才女琵琶師的一生》獲得第17屆小學館非文學大獎優秀獎<並刊載於《觸摸》雜誌。
李貞慧

李貞慧

臺大工商管理學系畢業,日本國立九州大學經濟學碩士,取得中國生產力中心第10屆中日同步口譯人才培訓研習班結業證書,擅長中日對譯,目前專職從事醫學、核能、光電、機械設備、電機工程、金融商業、美容等口筆譯工作。

目錄

第一章 日台事業合作與人才培育的成功關鍵

徐重仁被稱為台灣流通教父的原因

促成日台企業合作的成功關鍵

培育頂尖人才的方法

提攜優秀經理人,首重三條件

栽培出台灣無印良品第一位女性總經理

 

第二章 父親啟蒙╳流通專業,奠定台灣流通基礎

與日式經營的淵源

生於台灣光復到戒嚴的動盪時期

受父親啟蒙,對零售業深深著迷

從父親身上學到經營的基礎

徐父的教誨:「如果想從商,就去日本留學」

受台灣優秀經營者影響,決定去日本

兩次考試失利,卻從日本 7-ELEVEn 學更多

意外進入早稻田大學,接觸流通業

向日本成功的經營者學流通

帶著崇高志向,回到台灣

從零到一,開啟全台第一家便利商店

事業受挫被降級,取得最後的機會

 

第三章 展店策略──從○到五千家,讓便利商店遍布全台

仿照日本超商,在都市展店卻受挫

結合在地化的展店策略

創新策略,把便利商店開進「車站」

機會,就出現在率先踏出第一步之後

 

第四章 連鎖加盟策略──台灣特有的實體經營策略

從直營店再擴張,透過分潤機制提升展店速度

透過SOP模式,讓加盟業主最輕鬆開店

化身創業導師,到加盟主「家庭訪問」

從如何經營「家」,觀察加盟主的經營者資質

以「家族」理念經營管理總公司與加盟店

 

第五章 商品開發策略──以滿足顧客為第一優先

咖啡沒人買,有裂痕的茶葉蛋反而暢銷?

大膽引進御飯糰與關東煮

為了販售御便當設置低溫物流系統

推出自有產品,要讓人「三秒內就決定買單」

不只是令顧客滿意,更令顧客驚艷

 

第六章 數位化策略──導入兩大系統,促成流通革命

在日本體會到數位化對門市管理的有感升級

導入EOS系統,補貨時間快一倍

到美國進修,遇到千載難逢的機會

參加NRI,台灣首次導入POS系統

導入兩大系統,大幅降低報廢率

經營的挑戰一直都在,與景氣好壞無關

 

第七章 獨家策略──用便利創造無可取代

台灣首創,民間企業代收公共費用服務

尋找「台灣版 SEVEN 銀行」的可能,最後放棄

發行預付卡

奠基台灣的咖啡文化

把便利商店打造成二十四小時的餐廳

參考羅森超商「Lopp」而生的「ibon」

 

第八章 物流策略──建立現代物流中心,顛覆台灣流通產業

堅持要蓋「物流中心」的理由

導入科技管理系統,讓物流中心發揮真正作用

成立現代化物流中心的三大策略

堅持做對的事,不管要花多少錢

遍及全台的物流系統

展店到離島,不只要便民還要「公道」

完成低溫物流系統

出版品物流革命

引進宅急便服務,開創零售流通新生態

大智通行銷文化促成台灣網購市場快速擴張

 

第九章 多角化策略──打造生態系,主動創造需求

上任第一天,就開始思索「市場飽和的突圍策略」

創立六間子公司,打造統一生態系

鎖定市場縫隙,創造新商機

回歸原點,找回中小企業的精神與機動性

改編組織,發揮集團經營最大效益

如何讓業績欠佳的子公司重生? 

善用「螞蟻雄兵」集團經營策略,刺激消費者購物意願

任何事業都必須常保創意

從生活經驗出發,一站式購足的複合式門市開張

 

第十章 創業家的第二春,六十歲後半完成年輕的夢想

六十五歲,挑戰人生第一個夢想

分享實戰經驗,為台灣商業環境投入大貢獻

在量販業推動第二次流通革命

兩大策略,為全聯注入新生命

「台灣流通教父」宣布退休

持續學習,讓經營者在變動市場也能站穩腳跟

以「仁」為本的上班族總裁


 

後記 從台灣流通業的誕生與成長,掌握開創新局的關鍵行動

年表

参考文獻

 

詳細資訊

版本: 平裝 / 電子書
定價:450元
ISBN:978-986-398-905-9
eISBN: 978-986-398-904-2
規格:312頁 / 14.8 x 21 x 0 cm / 單色印刷 / 第一版
關鍵詞: 經營策略領導

線上購買

同主題書籍