從臉書動態中看出你的人脈圈有多大的威力!

「最後,一切都會相連,舉凡人物、想法、物件等等,但相連的素質才是關鍵。」

—— 20世紀最有影響力的設計師查爾斯.伊姆斯〈Charles Eames〉

最近一次的晚餐聚會上,朋友抱怨社群媒體:「法拉利,我收到的訊息真的太多了,消化不良。動態消息〈news feed〉上都是垃圾,我根本沒時間分給這些人! 我已經有現實生活的朋友了,為什麼還需要這些虛假的線上朋友?」同桌的人聽了以後都紛紛點頭。我知道。我們希望科技幫我們把想見的人、想知道的事、想把握的機會拉近一點。結果我們反而收到別人的無聊訊息,例如某人突然想吃燻牛肉三明治,數不盡的自拍照,寵物大頭照,餐廳美食照,雜七雜八的東西。

這其實是有辦法解決的。你可能已經整理好聖誕卡的寄送清單和網站的書籤清單,很可能你忘了管理人脈圈中最重要的面向,亦即我們透過科技接觸的外圍人脈,這裡就姑且稱之為「邊緣人脈」〈fringe〉吧。

邊緣人脈向來很重要,但是在社群媒體的年代,它的重要性更勝以往。當你有效管理邊緣人脈時,它會提供你及時、強大而重要的資訊,而且往往是出乎意料的。

當然,你在閱讀上述文字時,你的動態消息上,又多了三則老掉牙的勵志名言及一張睫毛倒插的照片,我們接下來就來改善這個問題。

我們來看一下過去幾天我的推特上面出現的幾則推文〈tweet〉。

 

@michaelhyatt Very cool:「好用的iPhone 語音備忘錄App」by @StuMcLaren http://mhyatt.us/18rRoIz

 @CoryBooker: 我整個職業生涯都在主動尋求挑戰,現在我想挑戰華盛頓特區,請看我競選美國參議員的第一支廣告http://corybooker.com/first-ad

你看這些內容時,可能會覺得都不太有趣,但我覺得很有趣,這就是我要強調的重點! 我把網路資訊加以整理,讓它只提供我想關心的人物、資訊和機會。在那一小段推文中,我發現:

● 一個有用的工具:我正在找合適的app 來整理我在機場、計程車上錄音備忘的記錄。

● 提醒我幫助朋友:柯瑞.布克〈Cory Booker〉的推文提醒了我,我應該幫他發幾封電子郵件。

● 影響一位客戶的私人訊息:一位重要的客戶今天很難過,我把這件事記下來,提醒自己跟他聊聊,分享我自己的故事。羅康托過世時,我也很難過。

● 客戶的新聞:一家客戶拉到新的業務,我記下來提醒自己,下次和他們的團隊見面時,當面恭喜他們。

● 實用的機場祕訣:我根本不認識原始的發訊者,但下次我一定會試試看他的建議。在機場吃早餐的選擇很有限,像那樣的小小建議對我有幫助。

● 跟親友分享的訊息:我喜歡在晚餐時分享一些勵志的故事,我兒子應該會對湯尼分享的青少年發明家印象深刻,即使他免不了會翻白眼。

● 有意義的資訊圖表:虛擬的團隊合作是我目前關注的領域,我可以把圖表轉寄給某個潛在客戶,它剛好呼應我們上次見面的談話內容,讓我有充分的理由再聯繫他。

我掃讀電子郵件、推特、LinkedIn、臉書時,可能看到埃森哲〈Accenture〉的白皮書,之後可能又讀到一篇結合慈善和營利事業的專欄文章、《紐約客》的漫畫等等。我會把一些資訊整理後轉寄給我的朋友。

在整理這些資訊流,我塑造出頂尖經濟部落客兼作家泰勒.科文〈Taylor Cowen〉所謂的「日常自組經驗」,我稱之為我的「學習網路」。

這些資料代表真實人物的所作所為,所以我閱讀及回應的點點滴滴,也在我的人脈圈中串起社交資本。在吸收與分享資訊的時候,我變得更聰明,人脈也拓展了。

以前是一些大人物掌握最好的資訊,其他人則想盡辦法要取得那些資訊。只要跟那些大人物建立關係,就可以取得股市內線般的重要訊息。

認識對的人,並確定他們也認識你,永遠都很重要。但如今,競技場比以前公平一些,資訊很快就失去價值了。交換資訊變得比壟斷資訊更有意義,所以現在有利的資訊大量在網路上四處流動。你應該學習善用這些資訊,就能像那些大人物一樣享有優勢。

為此,你需要學習如何建立和管理社交圖譜〈social graph〉的廣泛邊界——你的人脈外圍是由弱連結組成〈甚至尚未連結〉,其中蘊含了許多創新和價值。如今你不再受到時間與空間的侷限,可以在無盡的虛擬網路上縱橫。你可以自由地接觸新德里的工程師或是智利的登山者,甚至串聯上他的人脈圈只要你們有共同的興趣和好奇心。

發佈日期:2015/03/19

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啟斯.法拉利、塔爾.拉茲

啟斯‧法拉利(Keith Ferrazzi)   法拉利綠訊行銷諮詢顧問公司(Ferrazzi Greenlight)的創辦人兼執行長,專文常載於《Inc.》雜誌、《華爾街日報》及《哈佛商業評論》。曾任德勤顧問公司(Deloitte Consulting)行銷長、喜達屋國際酒店集團(Starwood Hotels and Resorts)行銷長及雅亞媒體行銷公司(YaYa Media)執行長,現居洛杉磯與紐約。 塔爾‧拉茲(Tahl Raz)   《財星小企業》(Fortune Small Business)雜誌的編輯,專文常載於《Inc.》雜誌、《耶路撒冷郵報》(Jerusalem Post)、《舊金山紀事報》(San Francisco Chronicle)及《GQ》中,現居紐約市。

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