同樣是領導者，為何有人深具魅力？有人讓人倍感壓力？

編按：

《先問，為什麼？》為TED超人氣演說家賽門‧西奈克的重要著作，連續十年始終高居亞馬遜分類排行榜TOP1。本書完整深入探索黃金圈概念，解開為什麼我們會失去熱情與方向，並詳盡說明組織與個人能夠創造長期成功的關鍵到底是什麼。本文探討「為什麼」對於領導者的重要性。

一聲長嘯，從比爾．蓋茲手上接下微軟執行長重任的鮑爾默（Steve Ballmer），充滿活力地衝上微軟全球高峰年會舞台。「鮑爾默熱愛微軟！」他大聲宣告。鮑爾默很懂如何讓群眾熱血沸騰。他的精力令人嘆為觀止。他揮舞拳頭，從舞台一端衝向另一端，高聲狂嘯、滿身大汗。如此熱力四射，觀眾也深受感染。鮑爾默證明了旺盛的精力的確能鼓動群眾的激情。

但它也能讓群眾的內心深受感召嗎？第二天或下個禮拜，當鮑爾默不再留在舞台高聲吶喊時，情況又會如何？活力無窮是否足以讓一家擁有八萬員工的企業持續聚焦、全速向前？

相對而言，比爾．蓋茲既靦覥又拘謹，不擅社交。他完全不符合一個超大企業領導者的形象。他絕不是一個活力四射的演講者。但當比爾．蓋茲一開口，大家卻都屏氣凝神，仔細聆聽他所說的每一個字。蓋茲說話時，不會讓現場氣氛沸騰，卻會讓所有人深受感召。聽完他的話，大家會謹記在心。他的話會留在眾人心中長達幾天、幾個月、甚至好多年。蓋茲沒有旺盛的活力，他卻能啟發人心、感召行動。

活力四射或許可以引發激情，但唯有領導者魅力得以感召眾人。活力顯而易見、易於衡量，也很容易模仿。魅力卻很難定義、幾乎無法衡量，更無從模仿。但如果我們想要啟發他人，真正需要的正是魅力。魅力與活力毫無關係。活力可能來自一夜好眠，或是大量咖啡因；而魅力，則來自於對為什麼的清晰認知，來自於對一個超越自我的理想所抱持的絕對信念。

所有偉大的領導者都具備魅力，因為所有偉大的領導者，都從為什麼出發。比爾．蓋茲領導微軟時，真正啟發我們的不是他對電腦的熱情，而是他堅信即使面對再複雜的問題，都能解決的樂觀信念。他相信我們可以找到方法，移除各種阻礙，讓每個人都能在工作與生活上發揮最大的潛能。而這份信念，促成了他「讓每張辦公桌上都有一台個人電腦」的願景。蓋茲看到的不只是新科技能做到什麼，他同時看見了我們為什麼需
要新科技，而這正是我們被他吸引的原因。

組織確實可以透過注入活力來激勵員工行動。獎金、升遷、各種獎勵機制，甚至適度的壓力，都屬於一種操弄，確實能讓人更努力工作。然而，就像所有操弄手段，效果往往只是短期的。活力很難長時間維持，它帶來的興奮感也通常轉瞬即逝。士氣一旦下滑，領導者就得再次投入大量能量重新激勵員工。如果一個組織必須不斷靠這種方式維持動力，那不是忠誠，比較像是員工版的「重複交易」。時間一久，這種刺激的效果也會逐漸遞減。

魅力則完全不同。魅力能建立忠誠。當員工對組織真正產生忠誠時，他們不需要每天被鼓舞。員工或許會因為做什麼而感到興奮，但真正能讓人投入的是為什麼而做。我們不是為了砌牆才來上班，我們是為了建造一座大教堂。

當「為什麼」非常清楚鮮明時，認同這份信念的人自然會被吸引，甚至會想親自參與，讓理念成真。當信念持續擴散，就會凝聚更多相信同樣價值的人主動站出來說：「我也想貢獻自己的力量。」當一群人圍繞著共同的使命、理念與信念而行動時，就可能創造出令人驚嘆的成果。但光靠啟發還不足以成就偉大。啟發只是起點，要真正形成一場運動，還需要更強的力量。