【擁抱日常】當你們之間就像一灘死水….問這個問題，再拉近彼此

編按：成功的人懂提問，瞎忙的人只顧回答！《好問題建立好關係》作者索柏是人際溝通專家，他在本書中以故事呈現如何善用發問的力量，可以大幅增強工作效能、改進人際關係，以及提升人生的品質。

二十多年來，班．山普森每週工作六十小時，在企業升遷的階梯上努力往上爬，陸續擔任責任較重、較有權威的職位。

班．山普森這個名字或許聽來陌生，可是你我都認識許多像他這樣的人。他的太太麗絲為了養育兩個孩子，放下本身的事業。她維繫整個家庭度過幾次搬遷和不少青春期危機。現在孩子們即將離家去讀大學。

班和麗絲是讀研究所時相識。畢業後他倆的事業都發展得很好。班進入一家大型工業公司，麗絲則進入一家大銀行。

五年後，麗絲為了生小孩辭去工作。從此她不曾再成為上班族，可是每週照顧幼兒的工時，比丈夫在公司上班的時間還要長。

帶小孩的責任不勝枚舉。從清晨六點就開始（除非某個孩子半夜便醒來，而這種事經常發生）。每年還要參加學校的義賣會。擔任六年級的媽媽助教。送孩子學音樂。找家教。參加課後體育活動。

麗絲每月至少一次還得陪伴先生，和到總公司出差的高階主管一起吃飯。

她有很多女性朋友婚後仍保有自己的事業。其中有些人說的話，在她聽來不免刺耳。「你什麼時候再復出上班？」像這種問題她可以應付。可是當某個友人問她：「你什麼時候才會找個像樣的工作？」麗絲再也受不了了。

她很喜歡當媽媽，也慶幸有可以多陪陪孩子的餘裕。沒錯，她也有其他的想法和計畫，可是她心甘情願的把那些暫時放在一邊。

十二月初的某個晚上，班又工作到很晚才離開辦公室。他坐在通勤火車上時想著，兩個女兒都快成年了。

他不知道等女兒們都離開家後，太太要做什麼。班有一個很親近的同事，不久前才經歷了慘痛的離婚過程。他想知道到底是哪裡出了差錯。同樣的狀況會不會發生在自己身上？

有一次他和那位同事在附近小店喝酒聊天時，他問對方：

「怎麼回事？」

「她生我的氣，說自從結婚以來，我從來沒有給過她希望的那種親密感。我可以追求事業，她卻得待在家裡，也讓她非常不滿。」

班很確定自己的妻子沒有那麼憤怒。可是⋯⋯他沒有百分之百的把握。他們夫妻從未討論過這個話題。

班的同事被婚姻失敗的痛苦，打擊得一蹶不振。那晚他們離開小店時，同事告訴班：「你應該問問麗絲，現在孩子大了，她有沒有什麼打算。我太太最後對我的怨言之一就是：『你總是只顧自己的夢想，從來沒有問過我有什麼夢想。』」

偉大的藝術家和領導者總是緊守著夢想，不像我們一般人常常遺忘夢想。作家兼哲學家梭羅喜歡沉浸於自身的想像中，他曾寫道：「夢想是性格的試金石。」畫家梵谷曾對朋友說：「我夢想要畫的東西，然後畫出那些夢想。」

班在回家的火車上，就那位同事說過的話想了很多。同事說得沒錯，而他和麗絲從未談過這個問題。他不曾想過麗絲有什麼夢想，更不用說他自己的夢想。他很喜歡目前的工作，但偶爾不免懷疑，他努力往上爬的階梯是否靠錯了牆壁。

這天晚上，在很晚才吃晚餐的餐桌上，班看著麗絲，問了她一個簡單的問題：

「麗絲，你有什麼夢想？」

「你說什麼？」

「我覺得好奇⋯⋯你有什麼夢想？你以前提過，想再回學校把學位唸完，還記得嗎？」

麗絲低頭看著自己的盤子，再度抬起頭來時，眼眶裡滿是淚水。

她說：「你從來⋯⋯你以前從來沒有問過我這個。」他倆在餐桌上一談就是兩小時。麗絲盡情傾吐心中的夢想、希望和恐懼，班只管聽。等他們上床就寢時已接近午夜。

一旦把彼此的關係視為當然，情感就會轉淡。不要只是虛應故事！對待配偶或伴侶要如同新婚一般。對待老客戶要像剛接觸的新客戶。跟朋友打招呼，要彷彿一年沒見面。請用一個簡單的問題：你有什麼夢想？來表示自己的關心，並協助對方重拾最嚮往的渴望。

活用好問題的練習

「你有什麼夢想？」

What are your dreams?

這是個看似簡單卻威力強大的問題，可是大多數人都不敢問。或許是基於擔心會太唐突，也可能是害怕會聽到什麼答案。然而人人都喜歡做夢，也都有夢想。

當你請別人跟你分享夢想，對他們而言可能會是神奇的一刻。

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