表現巔峰不一定可以讓事情順利？前海豹部隊指揮官：天生潛質才是致勝關鍵

　　巔峰表現（peak performance）是大家最常問我的問題之一。無論是個人、團隊和企業都想找出能達到極致表現的方式。這是個很好的目標，但我們必須記住，巔峰表現就是到頂了，之後就只能往下。此外，巔峰表現往往是有條件的，通常需要可預測和熟悉的環境才能達成。就像F1賽車需要平坦乾燥的賽道，也需要訓練、紀律和準備。一個職業美式足球運動員會規劃好整個禮拜的行程，好在禮拜天維持三小時的巔峰表現。

　　令我著迷的一直都是另一種目標。當我與一流人才共事時，我們之中沒有人認為自己是巔峰表現者，我們是「最佳」表現者。最佳表現就是無論那個時刻為何，在當下那個時刻，盡力拿出最好的表現。在海豹部隊地獄週訓練期間，我躺在冰冷的海浪中（這種訓練名為「海浪酷刑」不是沒有原因的），當時我的表現肯定稱不上「巔峰」，我只是盡我所能不放棄。周圍的環境又髒又冷，漆黑又充滿未知。大家都泡在海水裡發抖， 沒人知道我們會待多久或接下來會發生什麼。沒有人受過有助於通過這場酷刑的特定技能訓練，我也不確定任何技能會有幫助。周圍有很多人都放棄了，但我們這些沒放棄的人依靠的不過就是我們天生具有的潛質。

　　對我來說，躺在海浪中時，我依賴的主要潛質之一就是毅力。那是我的核心潛質之一。多半時候，這種潛質並不重要；當一切都按照計畫進行時，你不需要太多毅力。但當冰冷的海水沖刷著我的身體，感覺已經過了好幾個小時，我被海水嗆到，渾身發抖到關節發疼呢？沒錯，這時毅力就非常有用。

　　這就是最佳表現，也就是在各種環境中盡力做到最好的能力。有時「最好」就是你的巔峰表現，有時「最好」只是存活下來。但這些表現背後，都是天生的潛質在發揮作用。

　　接下來的主要問題是：每一種潛質你擁有多少？你和你的團隊，甚至你的組織？你擁有哪些潛質卻不自知？你想要開發自己的哪些潛質？《潛質》無法為你回答這些問題，因為每個人、每個團隊都獨一無二。這本書的目的，是要幫助你獲得回答這些問題的能力。本書沒有涵蓋所有我們在選拔訓練課程中發現的潛質。這些潛質也不是每一樣都與所有人相關。

　　海豹部隊有其獨特的文化和特定的任務，因此需要的潛質組合跟其他人不盡相同。商業人士、運動員、外科醫師或喜劇演員可能需要不同的潛質組合。但無論是哪一種組合，書中列出的二十五種潛質都是不可或缺的基礎。

　　《潛質》討論的潛質分成五大類：恆毅力、心智敏銳度、動力、領導力，以及團隊力。這不表示任何一種潛質只跟一種脈絡相關。例如，同理心和問責並不是處於領導職位的人的專利，而一個人無論是否特別有動力，抱持開放心態肯定非常有用。應該說，這些潛質的編排方式，類似於它們在真實生活中的聚集方式。舉例來說，我們認為很有恆毅力的人，通常包含在恆毅力底下的四種潛質都不少。但要再度強調，這只是一種編排方法，一個人完全有可能勇氣十足，但卻缺乏恆毅力。

　　很少人能高度具備這張清單或任何清單上的所有潛質。我們也不該將之視為目標。在高效團隊中，潛質的組合永遠都不是固定的。高效團隊的成員知道自己的長處和弱點，因此可以有效地相互協調，就像拉鍊的鏈齒，共同合作時能發揮更高效能。理解自己和自己的團隊具備何種潛質，能幫助你找到彼此間的差距，進而設計流程來填補這些差距。

　　找出你或你的團隊需要的所有潛質，是一項非常主觀的任務，你或許會發現你需要的一些潛質在本書中未被提及。但這本書列出的二十五種潛質，對任何一份清單來說都是非常合理的起點。這些是最佳表現的最大光譜中，最常見也最有用的潛質。理解這些潛質，以及你或你的團隊具有哪些潛質，將有助於看清自己內在的長處和弱點，並找出如何在各種情況下提高表現的解答。