夜讀、反芻稻盛和夫《經營之心》，變局中不可變的經營之道

慢慢讀著這本稻盛和夫新書的過程，彷彿又走回稻盛和夫－生「內心的過程」，我不斷被他的「心流」電擊到。

尤其是讀完本書到最後備註頁──資料來源，撫摸著其中每一行字，全是稻盛和夫生前用他的青春歲月所做的每一場義務的協助中小企業主的演講、讀書會、各地盛和塾塾長例會、日本航空的領導人讀書會、京瓷內部的阿米巴經營、經營12條、京瓷新哲學讀書會、甚至在KDDI、三和銀行等激勵年輕人的演講會。由1973年8月金融財政情勢研究會的演講 到2017年7月盛和塾第25屆世界大會，44年間總共45場演講、研討會，稻盛和夫認真的青春不老的身影令人懷念。

稻盛和夫在這本《經營之心》有提到他每做完一次在很多人面前演講或主導讀書會時，常常幾個小時下來，真的很累。

在《經營之心》書中他指出，因為他在演講時，透過言語，為了能夠讓聽者感動、共鳴，一定要極其專注，把「能量」傳達出去。所以，他絕對不隨便應付一下，說說而已。

這本書把稻盛生前所做的近半世紀的公益、利他演講錄音整理稿中，歸納指出「公司該長得什麼樣子？」、「經營該如何走下去？」這兩個問題一直是稻盛和夫站在經營最前線長達半世紀以來，每天不斷捫心自問的問題。

稻盛在他過去八十八年的人生歲月，不斷地浸潤在聖賢言行中，有意注意提昇自己身而為人的格局，並且不斷身體力行。在這本他過世前一年整理出《經營之心》一書中精準歸納出領導人如何讓企業成長、要由「凝聚人心、伸展事業、活化組織、開啟未來」等四個經營構面來經營企業。這四個面向的中軸都是領導人要不斷自問「身而為人，什麼是正確的？」

 

夜寢書堆中

稻盛年輕時，為了提昇自己的心性，枕頭邊堆了數十本哲學、宗教相關書籍，在睡前，即使夜歸遲了，仍然一頁、兩頁地重複地看。稻盛為了提高自己的心性，極為有心專注地要跟書中聖人賢人日日學習。

他把能打動他心中某個角落的書中重點，用紅筆畫線，常常劃線的重點，他一頁就要反覆讀個三、四十分鐘。就這樣他把書中所學得的內化成為他的血肉、糧食，並且一路實踐。他認為這樣才是完整的讀書方式。

這些跟聖人先賢「有意注意」（此為稻盛和夫的名言，就是有意識地專注在你所要注意的事物）的學習所得，已經內化成稻盛一生用來帶領自己的人及他創立的企業。

稻盛這樣的深讀與力行他由年輕時枕邊夜讀、思考、力行、反省，所陸續歸納出的、不斷提昇自己的靈魂，人生的原理原則，並奉為自己一生走向的明燈，並且樂於與人分享。

前一本《不亞於任何人的努力》是希望「職場的領導人」──初階管理人及現場工作負責人職場上成就可以有所伸展。這本稻盛過世前一年所整理好的《經營之心》則是針對「經營領導人」──經營者、經營幹部而寫。面對當今巨大變革時期，稻盛建議：不要盲目經營的本質，因為經營就是將人集合在一起，營組成集團，然後以身而為「人」的原理原則來站穩腳步。他相信，不管時代洪流如何逆襲，以這些他實驗、力行超過半個世紀的做人的原理原則來經管事業，仍然非常有效。

在這本書中他舉例以利他的原理原則來做判斷、決策的說明令人忘不了。

 

不要成為憑本能行事的動物

他說，人判斷的基準有三種。

第一是憑本能：憑本能，本能就是對自己有利的、主觀的，於是就會很在乎自己的地位、求名的欲望。所作的判斷也是以此為基準。

第二是憑客觀分析：稻盛常常遇到很多很優秀、理性的年輕社員，對現狀分析得頭頭是道，然後他問年輕人：「然後呢？」年輕人不是回答不出來，就是說狀況很困難。稻盛形容這樣有理性、聰明、擁有優質的知識的、卻忘了靈魂飛到那了的年輕人是「沒有根的草」。也就是可以詳盡分析、推理、推論，卻無法做出決斷、判斷。稻盛形容這種在所有職場內很常見的年輕人是「狀況對應型」、「狀況分析型」。

第三是原理原則型：也就是由靈魂發出的信念以靈魂為基準所發現的意志、也就是身而為人什麼是正確的？

不是以動物的本能、對自己有利的、主觀的判斷，而是傾聽自己及超越自己以上的靈魂的語言為基準──那就是以「利他」之心、愛人之心為凡事判斷的基準。

 

經營如在空中騎腳踏車

他所創立的京瓷由一家小小零細中小企業、300萬日圓資本外加1,000萬日圓借款起步，54年來沒有出現過赤字，且年年有10％的淨利率，也沒裁員過，所創立的第二家大企業──KDDI也是；此外，稻盛七十八歲時，義工輔導破產的日本航空，三年內轉虧為盈。

台灣的崇友實業創辦人、也是台灣盛和塾創塾幹事長、跟稻盛同年的唐松章，深深研讀稻盛和夫經營哲學、利他哲學，使得崇友實業走出當年他所擔心的接班人危機，如今崇友已經成為一支穩穩被動存股。

企業經營成功了，稻盛又提醒絕對要謙虛、不要驕傲。他一直念念掛掛的日本航空，一開始稻盛有感受到日本航空即使公司破產，社內精英不夠謙虛、且略嫌驕傲。

經營企業猶如騎著腳踏車在空中漂浮，稻盛指出，必須持續謙虛、努力、不傲慢地踩著腳踏車往前躍升，才不會突然墜地。

事業成功了，更不要忘了活化組織。活化組織的關鍵是要有人才願意一直跟著帶領這個企業成長。所以在這本書中，稻盛一直強調經營企業，員工是他要保護的第一優先：京瓷創業第一年賺錢了，他先把利潤分享員工，同時保留盈餘，讓公司在不用裁員的狀況下，可以安然度過不景氣。許多投資者曾建議稻盛應該先顧及投資者保持京瓷股價一直成長、也有財務專家建議京瓷錢不要一直存在銀行，反而要多借錢去投資不動產，讓公司股價高漲。稻盛不讓自己陷入這種憑藉本能所做的決策，仍不斷投入新材料、新能源的研究發展。

京瓷成立25年後，稻盛也不斷回饋社會，力行他一向的「利他」的人生原則。成立盛和塾，當中小企業的諮商義工；也捐出私人財富成立京都賞，獎助各方對人類社會有貢獻的優秀人卓越人才。

這本《經營之心》，絕對是身為經營者的你，或有志成為經營者的你，可以放在床頭前，日日閱讀、反芻、內化及實踐。

稻盛和夫祝福你成功。

 

（文：Sheree Chuang/莊舒淇）