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扭轉經營困境,重新賦予客戶新的體驗:星巴克

視覺溝通大師南西・杜爾特拆解星巴克執行長舒茲在失去市場競爭力後,如何回到初衷帶領團隊改變、轉型,讓品牌重回龍頭地位。

善於溝通,才能帶路

提出新觀念很容易,但是要別人真心接受卻很難。領導者要能察覺別人的感受,轉變成引人共鳴的想法

關心部屬,才是真正的領導者

偉大的領導者會真心的關懷部屬,同時明白領導特權的真正價值就是犧牲自我的利益。

創造安全圈,打造挖不走的零內鬨團隊!

當領導者把團隊成員的幸福視為最優先順位的工作環境;相對地,團隊成員也會因此付出所有的一切,保護組織的利益。

團隊為何比你的產品或服務更重要?

一個團隊能否有傑出的績效,取決於成員在團隊裡多麼緊密配合,無論外界的條件是什麼,都能生存與茁壯。

如何化解主管與年輕世代間的代溝

不要光批評他們膚淺、不懂禮貌。有益的做法是,了解造成他們行為的因素,讓老闆更善於領導、千禧世代能找到成就感。

行銷想要有成效,說服年輕人是最重要的第一步!

社群與行動網絡的行銷4.0時代,年輕人扮演早期採用者、趨勢創造者與遊戲規則改變者三種角色,贏得年輕人的心理占有率(mind-share)是主要關鍵。

行銷人必學:負面宣傳不見得一定是壞事

在網路連結的行銷4.0世界裡,有時品牌需要一些負面宣傳,才能引發正面擁護。

行銷已經「4.0」了,行銷人快點升級吧!

行動與社群媒體帶來了許多「換代」式的改變,包容勝過集權、水平勝過垂直、社群則勝過個人。

微行動如何能引爆團隊力?

只有當我們認真思考時,才會認清信念、知道必須說什麼以及我們是誰,才會重新發現工作激發的勇氣、智慧、同理心、想像力、愉悅、挫折、發現與熱情,這些工作中真...

找出每個行業成長的關鍵第一瓶

打保齡球一樣,沒打中第一瓶就不會全倒。做生意也是一樣,不知道第一瓶在哪裡就不會成功。

畫線,要畫在有新發現的地方:日本第一書評家 土井英司

若有一句話令你感到不太舒服,但卻印象深刻,務必要畫上一條線。這可能是改變人生的一段話。