管理大師彼得.杜拉克最重要的經典套書

作者:彼得.杜拉克
譯者:李芳齡、李田樹、余美貞
裝訂:軟精裝
ISBN:4717211027530

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史上第一套探討管理的專著,啟動半世紀管理風潮
引領時代的企業家、管理學者遵循的圭臬
新增二萬字,全新修訂版本

管理思潮更替,效率工具推陳出新,杜拉克的觀點穿透半世紀的變動,
帶你真確的認識管理的本質與價值、經理人的角色與任務,
理解產生績效的正確路徑,平凡人也有能力完成不平凡的事!

「除了彼得.杜拉克,哪裡還有其他管理書可看?」——微軟創辦人比爾.蓋茲
「杜拉克是指引我們的明燈,他的著作讓我們走出迷霧找到方向。」——前Intel總裁安迪.葛洛夫
「每年都有幾百本管理書問世,但只要讀杜拉克就好了」——《華爾街日報》


從吉姆.柯林斯(Jim Collins)到傑克.威爾許(Jack Welch)
每位偉大的理論家和管理實踐者都遵循了杜拉克的腳步

        《Management:Tasks, Responsibilities, Practices》是杜拉克的第一套管理著作,也是史上第一套探討管理的專著,讓管理變成可以有系統學習的學科,更可以成功執行。這本專著1973年問世後,啟動了全球管理風潮,成為管理科系與企業經營者最好的入門工具,是杜拉克近四十本著作中,最重要的一部,堪稱「全世界閱讀率最高的管理書」。歷經了半世紀,儘管我們可以找出本書缺少了哪些後來新出現的管理課題,卻很難發掘出已經不適用的部分。

        不同於一般管理理論書,這本書是杜拉克以顧問身分,與大小型企業、政府機關、醫院學校中各層級經理密切共事的經驗,透過企業組織的實務觀察、多元學理思辨所提出的管理洞見,含括了經理人必須知道的所有管理知識,深入淺出的探討經營管理工作的層面與需求、組織的工作與經營管理的技巧,以及高階經營層的工作、結構與策略。

涵蓋經營管理最本質、最基礎的觀念,深入淺出
不論你是剛進入組織,或者正在經營的路上,都能有所啟發

原文書超過八百頁,分為三部:

第I部《管理的價值》
從根本開始,帶領讀者思考管理任務所需要的一切政策、原則與方法,開宗明義的提出三個經典問句並完整回應:「我們的業務是什麼?」、「我們的業務將是什麼?」、「我們的業務究竟應該是什麼?」。針對「如何使工作具有生產力」與「讓員工有成就感」,杜拉克也提出中肯且具深度的建議。

第II部《經理人的實務》
決定管理效能的因素,不是資本、不是技術,而是經理人的願景、奉獻與正直,因為真正執行管理的是「人」。本書將探究成功經理人的工作表現與其性格特質,幫助經理人了解現在及未來的工作,以具備相關的完善知識與技能。

第III部《經營者的責任》
高階經營層如同組織的「大腦」,一家公司最難安排的就是高階經營層的工作,卻也是最重要、最必須花心思妥善安排的工作。杜拉克在本書針對高階經營層的功能、結構及其任務,做出極為宏觀的洞察,幫助讀者快速掌握並融入實務。
 

彼得.杜拉克

1909 年出生於維也納,在當地及英國接受教育。他在德國法蘭克福報社工作期間,獲得法蘭克福大學公共行政及國際法博士學位。熱愛登山及健行,學習日本文化及藝術,和妻子定居美國加州克拉蒙特市。2005 年 11 月 11 日,杜拉克在家中逝世,享年 95 歲。 杜拉克曾任紐約大學商學研究所管理學教授達二十餘年,並長期擔任美國及其他國家企業、公私機關及政府部門的顧問。自 1971 年起,擔任加州克拉蒙特研究學院社會學教授,獲得五個國家的大學授予十個榮譽博士學位。 1930 年,隨著第一本書《經濟人的終點》(The End of Economic Man)發行,奠定了杜拉克在政治、經濟及社會方面敏銳、超凡與獨立分析家的地位。杜拉克終身著述不輟,著作等身,作品翻譯成二十多種語言在全世界發行,被視為管理學的創始者,更是現代組織及管理最具影響力、著作最廣受閱讀的思想家及作家, 是近代管理學的權威。

比產品、比行銷,最關鍵的問題是:「誰是我們的顧客?」

在定義企業的目的與使命時,第一個、也是最關鍵的問題是:「誰是我們的顧客?」這不是一個簡單的問題,更不是答案很明顯的問題,然而問題的答案將會顯著影響企業如何自我定義。杜拉克用美國地毯業的經驗,清楚說明這個問題的重要性,以及其答案的影響程度。

經理人如何改善績效?五項基本工作自然整合為一個成長機制。

經理人的職務並不是來自於「授權」,經理人擁有自主性,而且是基於企業的需要與事實,也因此產生管理職務、管理工作、管理技巧,以及獨特的管理組織。經理人有責任為企業的成果做出貢獻,而不是對其他人的工作有責任。也就是說,經理人應該對工作負責,有特定工作、特定的「管理職務」。經理人有責任為企業的成果做出貢獻,而不是對其他人的工作有責任。也就是說,經理人應該對工作負責,有特定工作、特定的「管理職務」。

高階經營層就是企業的「頭腦」,如何來培育「頭腦」?誰來服務高階經營層?

高階經營層是組織內擬定經營方向、設立遠景、訂定標準的機制。從這個角度觀之,高階經營層有其特定的使命,也需要有自己的組織。同時,高階經營層必須針對不同規模與複雜度、不同的多樣化與多角化經營方式,參酌不同的成長、變革與創新等情境,設計出不同的結構,訂定不同的策略。這些都是高階經營層必須面對的特定挑戰。