傑伊.海因里希斯

Jay Heinrichs

美國知名修辭學者,擔任財星500大企業、常春藤盟校、NASA和五角大廈的說服顧問,長期教授以修辭學為主的說服工具。美國教育進步與促進協會(The Council for Advancement and Support of Education)頒給他三面金牌,肯定他在高等教育上的傑出寫作。傑伊和他的妻子桃樂絲一起住在新罕布夏州市中心一片廣達一百五十英畝的土地上。

每次爭吵都沒有結論?你需要「著眼於未來」

所有的論辯都可歸納為三個核心議題探討:責難(過去誰錯了)、價值(現在什麼是對)、選擇(未來該怎麼做),亞里斯多德認為,若要真正解決問題,必須著眼於未來選擇,才能找到共識,並解決問題。

古希臘名嘴亞里斯多德的說話術,讓人們心甘情願聽你的話

邏輯、人格、情感這三者加在一起,就是修辭學最基礎的工具。只要掌握這三大要點通常就能贏得爭論的勝利,你就能輕易戰勝對手。

想讓別人願意支持你的想法? 就從找到「說服的突破口」開始

要想改變對方的想法,你必須從對方的角度出發。若能掌握此步驟找出共同想法,也就是對方的信念和價值觀,以及其認為的常理,即可順利達成說服對手的目標。

你也曾經被銷售員蠱惑而買下完全不需要的東西嗎?

你也曾買過被朋友嗤之以鼻的禮物嗎?而且還是不是因為你不知道他喜歡什麼,而是被銷售員說服!透過作者母親被銷售員說服而誤買了父親不需要禮物的故事,說明並解析例子中所應用的說服工具。

如何說服一隻貓?

說理