如何瞭解網路世代的行為?

文/破解社群與APP行銷

常聽朋友說有新的創業或創意idea,我往往仔細聆聽,接著跟他分享:

 

「要思考人性,人要的並不是一支『可以讓你把地掃得更乾淨的掃把』,人要的是『可以不掃地』。」並非是發明更好用的掃把沒有市場,而是發明出可以讓人不掃地的產品才能夠改變世界。

 

每一次的工業革命都會激起人類重新想像世界文明的樣貌。而自從2008年智慧型手機普及率起飛,全人類都被網際網路24小時串聯在一起,地球村不再只是個概念,是實實在在的村落,一個透過網際網路與電子載具形成的虛擬村落,住著全世界在「線上」的所有居民。

 

智慧型手持式裝置衝擊人類舊有行為模式,短短幾年間推翻許多產業既定的教條(Norm),例如:

 

1. 邊看電視、邊滑手機,使得電視廣告效益大減,間接衝擊廣告業、媒體業與業主(買廣告的品牌)。

2. 社群訊息軟體眨眼間侵略所有年齡層,直接擊潰原有的電話通訊業務與付費簡訊業務。

3. 第三方支付軟體太過便利,大大打擊掌控金流的舊金融體系。

4. 每個人類都成了移動的照相與訊息傳播基地,自行攜帶手機上班,完全突破公司組織的資訊安全城牆。

 

隨便舉幾個案例,都可看出互聯網普及帶來的劇烈改變。而此種改變並非單單只是網路本身,而是融合行動裝置、人類行為與整體內外在環境變化,蛻變成為「互聯網+」的全新物種。

 

真正了解人類行為在網路普及後的轉變,才能夠找出改變世界的契機,進而從數據做兩件事:了解,預測。

 

一直以來,人類的大部分技術與知識都是用來做「預測」。從古人的易經八卦算術,到近代的工業統計電腦,皆是人類努力了解事物,剖析問題,預測解決方案的工具。經濟與財務模型,試圖「預測」政策與投資方向的結果。數據讓我們了解更多,讓我們能夠預測得更準確,讓我們減少失敗的次數,也讓我們能增加資源使用的效率。

 

電子商務的大數據分析中,一種面向是用來「預測」,預測哪一個產品推到消費者眼前能夠引起的消費行為機率最高,預測哪一種特性的消費者,會對哪一種促銷案、產品、活動有興趣,強化成功完成消費的機率。

 

而互聯網+所帶來的數據革命,催生了許多是科幻小說才會出現的情境:

 

(1)Insentek 研發的雲智能多深度管式土壤水分傳感器,能24小時偵測土壤的水含量與作物吸水狀況,並透過無線網路傳遞資料到電腦中分析,精準的掌握農作物的生長情形,「靠天吃飯「的農戶,將在很快的未來,把「天「才知道的寶貴資料占為己有,轉變農作物種植的新視野。

 

(2) 荷蘭發明芝麻般大小的微米傳感器,能夠附著在任何物體上,透過內部特殊線路自體發電,不斷將溫度、濕度、震動、位置資訊傳遞給十米內的接收器。

 

(3) 美國開發的「死亡電腦「,透過全美國上億筆的醫療數據,經過大數據演算技術每三分鐘分析病人的血壓、血含量,預測重度病患的死期,準確率高達96%。

 

正如《重新想像你的世界》所言: 「互聯網+」的本質是傳統產業的線上化、數據化。書中仔細地剖析「互聯網+」的特性,也闡述電子商務模型滲透各產業各面向的趨勢與商機。更鉅細靡遺地從農業、醫療、教育、旅遊、政府、金融、服務業等,進行精彩多元的案例與產業剖析,讓讀者完整的抓到「互聯網+」所帶來的新視野,是現代企業經營者與創業創新產業人員不可錯過的好讀物。

 

本文經作者/破解社群與APP行銷,授權轉載

 

發佈日期:2016/12/23

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阿里研究院

阿里研究院是全球最大電商阿里巴巴旗下的研究智庫, 長期關注網路與大數據對社會經濟的改變與影響, 不僅擁有大量的第一手數據資料,更貼近觀察分析中國市場不斷創新的商業模式。

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