為何有些網路企業成功,有些難逃失敗?

11/3平台模式作者,首次來台公開演講。

編按:在《平台經濟模式》一書中,作者提到平台經濟正在改變我們的生活,大到社會小至個人,我們都需要具備平台經濟的新思維。平台崛起,成為一種新興商業與組織模式,是對這個時代最重要的一項經濟與社會發展。

 

從Google、Amazon、微軟,到Uber、Airbnb 及eBay,平台模式是目前這些最大、成長最快速、最具顛覆破壞力公司的成功基礎。此外,平台正開始全面性改變其他經濟社會領域,從醫療保健、教育,到能源與政府,不論你是誰,以什麼工作維生,平台極有可能已經在改變你的生活,無論你是上班族、企業經理人、專業人士、消費者或一般市民。

 

未來,平台更將繼續為日常生活帶來更多、更大的改變。過去20 年,我們已經體認到世界漸漸被強大的經濟、社會和科技潮流改變,而大多數人卻不了解這些潮流背後的運作方式,我們致力研究這些力量,以及它們如何作用,如何破壞傳統的公司、顛覆市場、改變職場,以及新創公司如何利用它們來入侵與主導傳統產業,建立新的產業。

 

為什麼某些市場可以同時存在多個平台,維持百家爭鳴、高度競爭型態?但在某些市場卻呈現贏家通吃,由一個迅速崛起的單一平台獨霸市場? 

 

 隨著平台興起可能出現的亂象:在eBay 上購物可能被詐欺;在Match.com 上找約會對象的女性可能有安全上的疑慮;Airbnb 的房東可能被房客洗劫一空。誰該為這些負責?又該如何保護平台用戶?

 

傑弗瑞.帕克(Geoffrey Parker)和馬歇爾.范艾爾史泰恩(Marshall Van Alstyne)在網路公司熱潮的1997 年至2000年間開始對新興的網路經濟產生興趣,他們當時都還是麻省理工學院的博士班研究生。

 

那是令人陶醉暈眩的年代,納斯達克指數飆漲超過80%,創投家把大量資金投入那些主打新穎科技的新創企業,以及其他以e 開頭或com 結尾的公司。傳統的成功指標似乎已被拋棄,好幾家公司還未開始有營收,就可以成功上市。許多學生和教授離開學術機構,在毫無商場經驗下創立新興科技企業。

 

無可避免地,市場最終崩盤,自2000 年3 月起,好幾兆美元的帳面價值在短短幾個月內蒸發。不過,在斷垣殘瓦中還有一些公司生存下來。Webvan 和寵物網(Pets.com)消失了,Amazon 和eBay 生存了下來,並且茁壯繁茂。早年犯錯而被逐出蘋果的賈伯斯捲土重來,把蘋果改造成市場上呼風喚雨的重量級角色。最終,線上世界從2000 年的谷底翻身,蛻變得更為堅強。

 

為何有些網路企業成功,有些難逃失敗?成敗差別純屬運氣,抑或存在著更深層的哲學?新網路經濟學的法則是什麼?傑弗瑞和馬歇爾決心深入探究,找出這些問題的解答。

 

挑戰遠比預期的更為艱辛,他們必須發展出一個有關雙邊網路的新經濟理論。平台經濟模式一書的另一位作者桑吉.喬德利(Sangeet Choudary)在1990 年代網路公司熱潮期間是一名高中教師,當時他已被網路強大的力量深深吸引,尤其是看到網路創造快速成長商業模式的潛力。

 

後來,在雅虎(Yahoo!)及財捷公司擔任創新與創業部門主管時,桑吉開始更深入探索導致網路新創公司成功或失敗的原因。他對商業模式的研究,加上和創投家及創業者的交流,讓他洞察一種愈來愈重要、可擴張至極大規模的新商業模式:平台。

 

桑吉在2012 年開始全力研究平台,他提出的假設是:世界變得愈來愈依賴網路連結,擅於運用平台網路力量的企業將會勝出。桑吉對全球各地許多公司提供平台策略的顧問指導,範圍遍及新創公司到「財星百大公司」,他的人氣部落格(http://platformed.info)文章常被國際媒體引用。

 

2013 年春,馬歇爾與傑弗瑞在無意間看到桑吉的論述,立刻看見合作的可能性。2013 年夏天,我們在麻省理工學院花了3 週時間,一起對平台模式運作建立共識。此後,我們共同主持一年一度的麻省理工學院平台策略高峰研討會(MIT Platform Strategy Summit),在G20 高峰會、網路電商日(Emerce eDay)、TED 等知名全球論壇上講述平台模式,並在全球各知名大學開設平台模式課程,同時也與全世界的企業客戶共同研商與實行平台策略。

 

撰寫平台經濟模式一書,是因為我們相信,數位連結以及促成數位連結的平台模式正在永久性地改變世界。

 

平台驅動的經濟轉型能造福整體社會,也會為創造財富、滿足人類需求的企業帶來龐大的益處。在此同時,這股趨勢也徹底改變了以往左右成敗的法則。我們衷心期望這本書能幫助新創企業、在位組織、政府與政策制定者及大眾,在平台勝出的世界有效應付新局勢帶來的挑戰。

 

 

發佈日期:2016/10/19

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傑弗瑞.帕克、馬歇爾.范艾爾史泰恩、桑吉.喬德利

傑弗瑞.帕克(Geoffrey Parker):麻省理工數位商業中心(MIT Center for Digital Business)研究者,麻省理工平台策略高峰會(MIT Platform Strategy Summit)共同主持人。網絡效應與雙邊市場領域的重要貢獻者,曾輔導許多政府高層與企業經理人發展平台模式。 馬歇爾.范艾爾史泰恩(Marshall Van Alstyne):全球頂尖資訊經濟學專家,擁有資訊隱私防護與郵件過濾機制等重要專利。全球百大企業顧問與國際知名演講者。擁有耶魯大學電腦科學學士與麻省理工史隆管理學院資訊系統碩士及博士學位。 桑吉.喬德利(Sangeet Paul Choudary):Thinkers50全球30大管理思想家。平台思考實驗室(Platform Thinking Labs)創辦人暨執行長,經營人氣部落格Platformed,研究平台商業模式和多邊網絡效應,著作常見於《哈佛商業評論》、《連線》等國際媒體。

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