放下自我懷疑,用勇氣來戰勝恐懼

 

任何值得走的道路都有高低起伏。這些波折鍛鍊我們,最後鍊成只能來自人生閱歷的力量。它們也引起各式各樣情緒,從懷疑、到渴望、到逃避,到看到某人被我們的服務所影響的喜悅。我們需要堅忍不拔度過難關的能力。

 

德蕾莎修女永不放棄。面對慘絕人寰的貧窮和似乎絕望的戰爭,她不改其志。她奉獻一生照顧默默受苦的人。她在世界各地激烈內戰中拯救兒童和家庭,不論是飢荒最嚴重的南蘇丹,或印度教徒與回教徒間爆發衝突的印度。這個女人在肯亞協助貧病無依者,在亞美尼亞協助地震災民,在車諾比協助輻射受害人。她從無一日或忘她的使命是服務最貧困的人,不論他們在哪裡。

 

你可能認為這麼堅強的女人,以她對不幸者永誌不渝的承諾,一定不會懷疑她自己或她的道路,或接受他人的懷疑。然而,她的私人信函卻訴說一個非常不同的故事。但對外在世界,她的承諾毫無疑問。德蕾莎修女不但面對還擁抱懷疑。她只是不讓懷疑拖慢她的腳步。她抬頭挺胸面對她個人的心靈掙扎,和排山倒海的孤獨感。她絕不躊躇。

 

 

勇於面對懷疑

 

懷疑是任何誠實者的人生現實。我們唯一確知的事是我們所知有限。但領導工作的挑戰形成一個兩難困境,你如何做到既擁抱懷疑的力量,以鼓勵追求真相,又不致因遲疑不決而癱瘓你的組織?

 

一旦你開始面對你的懷疑,質疑你自己和你的組織的計劃,可能感覺像你永遠不能停止懷疑似的。

 

世界不斷在改變,如果我們不隨之質疑我們的計劃,最後會付出傲慢的代價。

 

但懷疑也有代價。不斷質疑耗費時間、金錢和精力。沒有人能只靠問問題簽下合同、賣掉產品、籌集資金、雇到超級巨星,或讓工廠正式商轉。

 

成功的領導人面對恐懼會找到勇氣,因此他們能帶領組織前進。除非領導人願意承擔在懷疑仍懸在空中的情況下做決定的責任,人人會開始害怕懷疑本身,坦率的質疑會枯竭,優秀的人才會另覓高枝去發揮他們的才幹。擁抱懷疑之餘,領導人最後必須像毫無疑問似的做決定。

 

走在通往願景的道路上有效擁抱懷疑的重點在,發展一個理性、平衡的架構和程序去處理懷疑。

 

任何組織的領導人必須持續評估組織邁向目標的進度,並質疑其願景在不斷改變的世界的有效性。評估事項包括檢討財務和運作的成敗、顧客和員工的滿意度、利害關係人對公司願景的認同度。

 

你真的賺錢嗎,顯示在誠實的財務報表上?你的顧客保留率是多少?你知道你的顧客是否滿意和為什麼嗎?你的業務是否一季比一季、一年比一年增長?你的員工更換率在可接受的範圍內嗎?你喜歡在那裡工作嗎?你的願景是一個激勵因素嗎?

 

德蕾莎修女起初懷疑她如何達到她知道必須達到的目標,甚至懷疑她的信仰。但她從未動搖過她對仁愛修會的願景,她也從未放棄。身為領導人,你可以用行動來貫徹她的擁抱懷疑力量的原則,由此獲致策略清晰度、運作有效性和組織一致性。

 

擁抱懷疑的力量幫助德蕾莎修女實現仁愛修會的願景。你可以利用這個效力強大的領導原則,去評估你的組織是否在通往願景的道路上。它也會使你的員工產生信心,認為你不斷評估組織現狀是深思熟慮,而且你會替組織的未來做出適當決策。

 

發佈日期:2016/02/04

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露瑪‧伯斯(Ruma Bose)

是連續創業者、投資者和顧問,具有十五年消費產業經驗。目前她是一家創新的順勢療法和維他命保健公司Sprayology的總裁和共同CEO。1992 ~ 93年伯斯在加爾各答與德蘭修女和仁愛傳教會一起工作。她積極參與慈善工作,並擔任數個非營利機構的理事。

貧民窟裡的領導

一趟志工之旅 卻成了改變一生的領導課…… 從馬其頓到加爾各答, 德蕾莎修女用八個簡單而深遠的原則, 領導全球最大的組織。 一個36歲的女子,加上12個志同道合的伙伴, 建立起擴及全球100多個國家、有100多萬名成員, 運用數十億美元資金,史上最知名的品牌之一。 是可口可樂嗎?是ZARA嗎?還是迪士尼? 都不是。 這是仁愛修會,由德蕾莎修女一手創立。 她沒有讀過MBA,也沒有龐大資金和訓練精良的公關團隊, 卻能成為全球最成功的「CEO」之一。 她,是怎麼做到的? 八個出乎你意料之外的簡單原則, 讓你有效管理一個龐大組織、一個專案,甚至是你每一天的生活。 你不必是聖人,也可以成為傑出的領導人!