貓奴不可不知:讓貓和人都乖乖聽話的方法

編按:貓咪的一舉一動就像專業的說服高手,能不說一句話就讓你心甘情願去幫他做事,因此,如果能夠說服一隻貓,還有誰說服不了?哈佛大學跨學院必讀暢銷經典《說理》作者傑伊‧海因里希斯最新著作《如何說服一隻貓》,從貓咪身上學習亞里斯多德的不敗溝通術,不說話就能操控人心的技巧,再難搞的人和貓都能乖乖聽話。

 

是的,我們永遠都不可能叫一隻貓過來,只有當他想過來的時候才會過來。

 

愛狗人士往往會強調這點,他們認為貓都是以自我為中心,而且自負,這種看待貓的態度都錯了。身為理性的生物,貓咪需要一個理由才會走過去。當有個明顯的甜頭可嘗的時候,他們才會過去。

 

有個很好的理由是食物。在吃飯時間呼喚貓,她絕對會小跑步過來。如果你在吃飯時間前叫她,她甚至會跑進廚房。看到沒?就跟你說貓咪是叫得動的,只不過不會總是按照你希望的方式。

 

舒服的撫摸則是另一個讓她過來的理由。大多數的貓都喜歡被摸,而且如果說出很好的話,那麼當你表示要摸他們時,他們就會過來。

 

最喜歡的玩具:也是個好理由。

貓薄荷:還用說嗎?

大腿:再明顯不過。

 

如果你沒辦法有個好理由時,貓自然會問:「為什麼我要過去?」

當一個人在叫其他人時,其他人也不會每次都過來。

 

男友:過來一下。

女友:現在?

男友:對。

女友:為什麼?

男友:還需要理由嗎?

女友:對。

 

這就是說服派上用場的時機。不只是讓一個人或一隻貓過來,一般來說還能讓他們照你所期望的去做。這個理由不必要是賄賂,甚至不必是一項事實。

 

修辭三段論

 

現在,我們要使用一些你可能不太熟悉的術語。不像貓咪,很多人往往會閃避不熟悉的文字。在建構說服的邏輯時,最重要的一塊基石就是⋯⋯仔細聽好喔⋯⋯就是修辭三段論(enthymeme)。

 

修辭三段論就像是在邏輯上連續來兩記重拳,如同拳擊賽時連續擊出刺拳與直拳。你只需要兩個要件:

 

1. 證據。如果你喜歡,可以稱這是「原因」。

2. 結論。

 

證據:我聞到廚房桌子上有鮪魚沙拉。

結論:我應該跳到廚房的桌子上。

 

如你所見,貓咪非常擅長修辭三段論。在一個修辭三段論中,每一個結論都需要一個理由,而理由不能與結論一樣。

 

當你對修辭三段論有點混淆時,只需要想想為什麼一隻貓要走過來。如果你能給她一個好理由,就會得到她走過來的結論。

 

在說服上,一個結論通常會牽涉到一個選擇(我想我會過去)或行動(走過去)。

 

這樣清楚了嗎?那麼你已經領先大多數人了,包括政治人物。談到政治人物,修辭三段論是判定一個人正在胡說八道或企圖操控你的最佳辦法。

 

讓我們更仔細去看「原因」是如何發揮效用,也就是三段論中的「證據」部分。這是察覺胡說八道,以及操控其他人的最佳辦法。

 

聽眾認為的事實才是事實

 

原因往往建立在一個事實之上。

太陽升起就是一個事實。

 

每個事實都會得到不同的解釋。有個聽眾可能認為鮪魚口味的軟便劑是超好吃的點心,其他聽眾可能覺得噁心。

 

在說服的時候,聽眾相信的事實比事實本身更為重要。如果你的聽眾不相信肝醬對身體好,那麼那個事實就無法說服他們。

 

當然,我們說的是人類。

 

一隻貓咪會追逐誘人的紅色雷射光點,因為她完全相信那個紅點是一隻快速移動的發光小蟲,是一隻被人用小棍子操控的蟲子。儘管不完全是真的,但非常合理,比相信有鬼合理多了。

 

因此,如果你能讓一隻貓或一個人相信某件事,或是從她們已經相信的事情開始對話,你就能使用那個信念,彷彿那是事實一樣。

 

一個移動的紅點是一隻蟲,因此,我應該抓得到它。

 

信念有兩種來源:經驗期待。你家那隻平凡的貓曾經和蟲子有過豐富而愉快的時光。因此,他期待和那些跟蟲子行為很像的東西有相同的樂趣。

 

而在樂趣的另一端,一隻貓曾經跳上熱火爐,產生糟糕的經驗,從今以後,他會遠遠躲開火爐。

 

貓咪只需要一次經驗就能形成一個堅定的信念。他們的學習能力很強,給貓一個新點心,如果她很喜歡,她就會預期接下來的生活都可以吃到這個點心。

 

這個經驗導致她去預期,而她的預期產生這個點心是好事的信念。貓的智慧足以讓她明白好事不該結束。

 

人類的學習能力就差多了,他們往往需要吃兩、三次虧才會相信某些事。民選官員更糟糕,他們需要十幾年才會學到教訓。

 

說服得了難搞的貓,還有誰說服不了?更多《如何說服一隻貓?》書摘:

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發佈日期:2019/02/26

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傑伊.海因里希斯

美國知名修辭學者,擔任財星500大企業、常春藤盟校、NASA和五角大廈的說服顧問,長期教授以修辭學為主的說服工具。美國教育進步與促進協會(The Council for Advancement and Support of Education)頒給他三面金牌,肯定他在高等教育上的傑出寫作。傑伊和他的妻子桃樂絲一起住在新罕布夏州市中心一片廣達一百五十英畝的土地上。

如何說服一隻貓?

能夠說服貓,就能說服任何人 從貓咪身上學習亞里斯多德的不敗溝通術 不說話就能操控人心的技巧 再難搞的人和貓都能輕鬆應付 作者海因里希斯是美國知名的修辭學者,他的著作暢銷書《說理》入選哈佛大學跨學院必讀書單,也是全美3000多門大學課程指定閱讀的書籍。但是身為一名愛貓人士,每次跟家裡的兩隻貓交手幾乎都輸得一塌糊塗。 為什麼會這樣?因為貓咪不容易哄,甚至往往比人更聰明。貓咪善於操控人心,能不說一句話就要你心甘情願去做事,讓你放下手邊所有事情去跟他們玩、提前餵他們吃晚餐,還會讓你貢獻大腿讓他們休息。 因此,如果能夠說服一隻貓,還有誰說服不了?

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