職場人生必修課:會說話比能做事更重要

編按:哈佛跨學院必讀!意見分歧是常態,精確表達是每個人必備的能力。《說理I+ II》整理2500年歷久不墜的說服修辭法則,教你如何看清情境,靈活運用不同的說服工具,輕鬆說服任何人,以達到你的目的。

文/我是艾薇。蕭

出社會後,發現說話比做事重要。相信許多人都是認真努力做事的人,但不見得能把自己的努力表達出來。

 

以前有個同事,他非常努力,時常加班到很晚,無論是寫文案做設計,拍影片想議題,全部一手包辦,做出來的東西也有相當水準,但進入公司好幾年來就是行銷企劃,怎樣也升不了職。

 

那時公司網站要改版,他花了幾個月時間,構想出大綱與內容,去跟老闆開會報告進度,在陳述時吞吞吐吐,辭不達意,後來還是我幫他把內容講完。

 

那時突然理解,他為何無法升職,再有才華,不會說話都是白搭。

 

不管是老闆或客戶,每個人都日理萬機,時間寶貴,如果在幾分鐘聊天中無法引起共鳴,是不可能讓他們買單的。

 

雖然言語技術這麼重要,但我們卻不曾正視它,去好好練習,為何有人能罵人不帶髒字,為何有人婉拒別人卻不傷害人,這些都是說話技巧。

 

我們都希望能被理解喜愛,但為何講出話來卻不討喜,甚或被認爲愛理不理或者目中無人,有時候僅是一句話的力量,可能就影響巨大,可能是讓感情重生或消滅,甚或是公司存亡。

有些人常說,但我個性和講話方式就這樣啊,我改不了,但如果凡事推給個性的話,那大部分人個性應該都是好逸惡勞,想在家躺沒人想努力吧!

 

說話的臨場反應,不但要有天賦,更需要練習,不是靠著本能講話,而是經過思考的去組織系統語言文字,才能表達出完整的語意。

 

在這裡推薦天下雜誌出版的《說理I》+《說理II 》,是本很實在的修辭學,如果想要好好地學會說話說服人真的很需要好好研讀,絕對是有很大的用處。

 

說話的藝術最重要就是要達到目的,雖然我們都知道,但我們依然屢犯不爽,像是與情人相處,我們想要的是關心,講出來的是埋怨,結果就是把感情越推越遠。

 

這套書裡很確切地告訴大家,怎麼去傳達言語,用說服力的技巧,找出最佳的說話時機,掌握聽眾情緒,很適合業務、老闆或有意發展成宗教大師或政治人物的人去閱讀學習,學好後可以強力洗腦別人,讓大家心悅誠服,對你掏心掏肺掏錢。

 

這套書很厚,需要花點時間閱讀,書裡實在太多重點,就像武功秘笈,能學幾招就了不得,隨便寫幾個看法就變得落落長,在此就不贅述,有興趣的可以自行去看看,講話講得好,賺錢賺得飽,愛情沒煩惱,騙人是小狗。

 

本文獲作者同意授權轉載,原文連結:我是艾薇。蕭

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發佈日期:2019/02/14

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傑伊.海因里希斯

美國知名修辭學者,擔任財星500大企業、常春藤盟校、NASA和五角大廈的說服顧問,長期教授以修辭學為主的說服工具。美國教育進步與促進協會(The Council for Advancement and Support of Education)頒給他三面金牌,肯定他在高等教育上的傑出寫作。傑伊和他的妻子桃樂絲一起住在新罕布夏州市中心一片廣達一百五十英畝的土地上。

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