執行力的修練:必知上班族執行成效不佳的3個問題!

明明有目標,知道該做什麼,為什麼常常不見成效?我們日常的工作就像是「旋風」,耗盡我們所有心力,讓我們無力聚焦任何新計劃,是執行力最大的敵人。

以下內容摘自天下雜誌出版《執行力的修練》:

提到管理成效,企業領導者可在規劃「策略」或計畫與如何「執行」這個計畫或策略上面,發揮重要影響力。

那麼,對領導者來說,哪件事最讓人傷腦筋?

詢問世界各地的領導者,都得到同樣答案:執行!

但若你擁有企管碩士學位,或者上過企管課程,你從中收穫較多的是哪個部分?策略抑或執行?幾乎每個被問到這個問題的領導者都毫不猶豫地答覆:策略!

這就難怪了。讓領導者最傷腦筋的「執行」,卻是他們在企管課程中學得最少的部分。

但為何執行有這麼難?倘若策略明確,在領導者的推動下,團隊自然就會全力以赴,不是嗎?答案似乎沒有這麼簡單!許多人都不只一次證明了這點。

你是否曾在上班途中喃喃自語:「看在上帝份上,我們能不能就做好這一件事呢?」如果你曾有過這樣的經驗,那麼應該清楚記得「因為員工無法改變,導致功敗垂成」的失落挫敗感。有類似經歷的,絕不只是你。

領導者很自然地認為,問題就是出在員工身上,是這些人沒有做領導者要求他們做的事。身為領導者的你若是這麼想,那就錯了。事實上,真正的問題並不在員工。

品質運動之父戴明(W. Edwards Deming)曾說:「若多數人在多數時候展現相同的某種作為,那麼問題並不在人們身上,問題出在制度。」

領導者必須對制度負責。固然某人可能是個大問題,一旦你發現自己正在怪罪員工時,就應該開始反省。

幾年前,以暢銷書《與成功有約》影響全球一千五百萬人的富蘭克林柯維顧問公司,著手研究,探討執行成效不佳的根本原因。當他們檢視數百家企業和政府機關後,發現到處存在3大問題:

問題1、員工根本不了解自己應該達成什麼目標。

問卷調查發現,只有15%的員工能夠說出領導者的目標,其餘85%員工說出的目標往往跟領導者的相差十萬八千里。此外,愈高層級所訂的目標,釐清度愈低。

問題2、對目標不夠投入。

就連那些清楚知道目標者,也缺乏對達成目標的信諾投入,只有51%的員工表示自己對團隊的目標懷抱熱忱,近半數的團隊成員只是來上班工作罷了,並不關心團隊或組織想達成什麼目標。

問題3、當責也是個問題。

高達81%的人表示,組織並沒有要求他們對目標的定期進展負起責任。此外,目標並未轉化成明確的行動,高達87%的受訪者不清楚自己應該做什麼,以達成組織目標。難怪,執行情形如此不一致、不協調。

想創造顯著成果,就必須執行需要改變行為的策略。其次,在執行需要改變行為的策略時,勢必要和日常工作做一番搏鬥;它是非常可畏的對手,許多組織打不過它。

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執行力 執行力

 

發佈日期:2014/07/12

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柯維、麥切斯尼、霍林

柯維是富蘭克林柯維顧問公司全球解決方案執行副總,著有暢銷書「與成功有約」;麥切斯尼則是全球執行業務總監,「執行力四修練」流程的主要發展人之一;霍林則為常務顧問,曾擔任「25家全美最佳就業公司」執行長。

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